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2021.09.24

河路妻4日目のブログ

さらば三日坊主

私の予想を裏切り、4日目のブログです。
以外に忘れずたどり着きました。

4記念ということで、4→四→失敗。

今回は失敗について書きたいと思います。
(ネタに困りこじつけです)

先月、主人が電話対応した際のことです。
状況は屋根裏を消毒してすぐに工事をするかどうかの話し合いの中でのことです。

お客様「消毒した直後に工事をしてもらえますか?」との問いに、
主人「私のほうが消毒剤にやられてしまうかもしれないので…」

と答えたそうで、
主人が仕事から帰ってきて
「お客さんに笑われてしまったかも?変なこと言っちゃったかなぁ」
と心配していました。
私はしばらく笑った後で、私も若い時に失敗したなぁと思い出しました。

私は、若い頃に某飲食チェーン店でバイトをしていました。
満席で人手が明らかに足りない日のことです。
私は出来上がった食べ物を冷めないうちに運び、帰りにオーダーを取り、
「少々お待ちください」と声掛けしてレジのお客様には待ってもらっていました。
(そんな長い時間では無かったと思うのですが)しびれを切らしたそのお客様は、
お店全体に響き渡る声で「金いらねぇんか」と大声を上げました。
店内はかなりガヤガヤしていたのですが静まり返りました。

一番近くで接客をしていたのが私だったので、すぐに返事をしなくては、
と咄嗟に「いります!!」と大きな声で返事をしました。

お店はすぐ爆笑が起こりました。
その時、私はすごく真面目に返事をしたつもりだったことと、
仕事に集中していたので自分の発言のおかしさには気付かず、
家に帰ってホッと一息ついていた時に、あの時私の発言で笑われたのか!
と理解しました。もう一度その時に戻ってやり直したいと思うくらい恥ずかしかったです。

でも、今思うとそれはそれで良かったのかもしれません。
『いつものお店に行ったら感じの悪い客がいて、雰囲気悪かった』よりも
『いつものお店に行ったら感じの悪い客がいたけど面白いことがあった』
という方が断然良いと思います。

今の年齢になったらもう少し上手な切り抜け方をした方が良いとは思うのですが、
あの時はお客様に笑顔になってもらえて良かったなと思います。

主人も新しい仕事で慣れた部分と、
これからまだまだ覚えていかなければいけないことがあると思うのですが
お客様を笑顔にできる失敗をこれからもしてほしいです。
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