リフォームのプロを自称する人がいます
リフォームのプロを自称する会社があります

リフォームのプロってなんでしょう？
考えてみてください

例えば建築のプロと言われて何を想像しますか？
木造住宅のプロ鉄筋コンクリート造のプロでは全然違いますね

料理のプロと言われても
和食もフレンチもあります

もし、当社はリフォームのプロですと言われたら
何が得意なのか？
何をする会社なのかを聞いてください。
具体性のない答えがきたら、それは何も得意ではないと判断していいと思います

じゃ、お前の会社は何だ？　と聞かれたら
お客様の人生にとって必要な住まいを作ることと答えます
必要じゃないと思ったら、リフォームを思いとどませるようなアドバイスもします。
私たちは、お客様の生活と財産を守ります
私たちは、お客様の人生をまもる家守です。

前回は、家の寿命は業者ではなく住む人が決めるものだとお話ししました。

では、住む人は何を基準にきめればいいのでしょうか？
私は『あと何年生きますか？』と質問します。
かなり不躾な質問ではありますが、まさにこれが肝です。

そんな先のことはわからない！
その通りです
人はいつか死にますが、いつ死ぬかはわかりません
それでも、あと何年。　最期までこの家に住みたいのか
駅近マンションに引っ越すとか子供と同居するとか
確定ではないにしろ、イメージが出てくるのではないでしょうか

まずは自分の人生　家族の人生を考えて
そのための住まいだと言うことを忘れないでください。

お客様からこのような質問を受けます
『この家は、あと何年もつのですか？』

木造住宅は30年40年で建て替えするものだと思っている方が少なくありません。

答えは
『住む人が何年住みたいのか？』です
あと何年を実現するのが建築家の仕事です。

業界や業者の話に惑わされることはありません。
自分の人生です。
大切な財産、思い出、家族との関係
様々な思いがあり、多方面から検討しなければならない家を、他者の言いなりで決めることはありません。

渋沢栄一は1840年に生まれています

同年代の人物を列記すると
坂本龍馬：1836年
徳川慶喜：1837年
大隈重信：1838年
山県有朋：1838年
高杉晋作：1839年
伊藤博文：1841年

明治の偉人のように思われますが、実は維新の志士です。
没年は昭和6年ですから、江戸時代から明治大正昭和を生き抜いた人です。

さて、3の続きです
代官所での理不尽な扱いは栄一少年の心を大きく動かしました。
世の中を変えるためには農民の立場では何もできないから、武士になりたいと思うようになります。
もともと、渋沢家は豪農であり帯刀も許されていましたが、
もっともっと、広く世の中を学びたいという思いを抑えきれずに、父親を説得して江戸に出ます

江戸では北辰一刀流の千葉道場にて剣術を
儒学者である海保漁村の塾に学び
そこでの生活の中で尊王の志士たちとの交流を深め、尊王攘夷思想を持つようになります。

栄一の思想には、幼いころからの師である尾高淳忠の影響もありますが
淳忠については、また後ほどお話しします。

以前からお付き合いのあるお客様に外壁塗装とトイレ改修の件で呼んでいただきました。

田口は若いころに手話を学び通訳ボランティアをしていました。
20年以上前のことですが、身についたものは忘れないもので、いまでも会話くらいは手話で行えます。

さて、手話は手で話すと書きますが、実際には口の形を読んでのコミュニケーションも併用するものです。
多くの聴覚障碍者は口の形で言葉を読み取ります。

コロナの時代です
マスクが必須となると口が読めない
ということで、マスクではなく透明プラスチックのフェイスガードを用意していきました。

マスクは必要です
でも、人によってはマスクがとても邪魔になることも忘れてはいけないと思います

渋沢栄一が10代の時に事件がありました。

代官所から呼び出しがあり、父親の名代として参加した栄一は多額の寄付を要求されたのです。
渋沢家は豪農で裕福な家であったにせよ、理不尽な要求です。
同行したほかの農家たちは拒否することも出来ずに引き受けましたが、
栄一だけは、父親と相談してから受けるかどうかを返事をすると言って抵抗しました。

なぜ武士だからと言って身分が上なのか？
同じ人間なのに農民は武士に従うしかないのか？
こんな理不尽な世の中は変えなければいけない。

世の中を変えたい
身分の差がない世の中にしなければ

これが、栄一の最初の志でした。
根底には、人はみな平等である思いがありました。

この思想が、後年に実業家となったときに有為な人材をどんどん登用していくことに繋がります。

昨日は、リフォームする上での多面的に考える必要性をお話ししました。

今日は真逆のことをお話しします。
それは、直観、一目ぼれ。
あるいは、おもいつき。

直観でリフォームすることも決して悪くありません。
長年の経験の積み重ねから直観は生まれますから、間違った判断ではないんですね。

ですから、内装を変えたら笑顔になれる！そう思ったら、たぶんそれは正しいのです。

ただし、直観で決めるときに大事なのは迷わないことです。
迷わずに進めば、後悔は起きないでしょう。

直観でリフォームすることも大事
しかし、迷ったら自分が心のそこから納得できる答えを出すまで待つ

決して、業者に相談したり、友達の意見に左右されたりしないでください。
なぜなら、住む人はあなた自身です
あなたの人生ですから。

1000万を超えるリフォームを検討されているお客様にお会いしました。
業者としては大きな契約となりますが、第三者の立場での意見は違います。

今この時、この先の
年齢、仕事、家族関係、収入、不動産としての価値、老後、死
そんなことを全部考えて

考えても、先々のことはわかりません
でも、考えてみることです。

それがリフォームの成功に繋がります。

以前のものつくりやサービスは
『便利』がキーワードでした。

作家の山口周さんは、キーワードとして
「遊ぶ・つくる・繋がり」
講演家の鴨頭嘉人さんは
「笑顔、元気、繋がり」と言っています。

共通は繋がり。
製造業でも飲食店でも建設業でも、繋がりに関する商品はありません
しかし、これからは人と人の関係性こそが大切であるということです。

関係性の基本は尊重と信頼だと思います。

リフォーム業に置き換えてみるとどうでしょうか
単に工事を工事と考えるのではなく、住む人にとって人生の節目であると考えるありかたがつながりになるのではないかと思います。

お客様の人生や生活をサポートする会社でありたいと強く願っています。