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2021.01.31

顧客優先は間違っている??

顧客優先は間違っている?

多くの企業で、『お客様最優先』といった指針や理念があります。

間違ってはいません。
しかし、お客様を優先する仕事をするのはだれでしょうか。
従業員にやる気がなく、あるいは疲れきっていては、お客様に全力でサービスすることは出来ないのではないでしょうか。

その意味では、写真を笑顔にする。
職人が笑顔で仕事をしている会社が、結果的にお客様を笑顔にする会社ではないでしょうか。