多くの企業で、『お客様最優先』といった指針や理念があります。

間違ってはいません。
しかし、お客様を優先する仕事をするのはだれでしょうか。
従業員にやる気がなく、あるいは疲れきっていては、お客様に全力でサービスすることは出来ないのではないでしょうか。

その意味では、写真を笑顔にする。
職人が笑顔で仕事をしている会社が、結果的にお客様を笑顔にする会社ではないでしょうか。