打合せのために70代奥様ひとり暮らしのお客様宅におうかがいしました。

仕事の話は10分ほどで終わりましたが、
そのあとパソコンの調子がおかしいので教えて欲しいと頼まれました。

完全に専門外ですが、奥様よりは知っていますので引き受けましたが、
PCが古くて（CPUはCeleron® 1007U、メモリは２G）動作が遅い。
それ以上に問題なのは、
『ログインしてください』と言っても、ログインの意味もボタンの場所もわからない。

これは厳しい。

IT社会になっても、それに取り残されてしまう人たちがいます

昨年の台風の時には、行政の情報はネットから
市のHPを見ると、避難所として○○小学校を開けましたとかの情報は手にはいります。
ネット環境のない人は避難も出来ない。

取り残されているひとを助けるのは誰なのか？
家族、親族、友人、ご近所
この中で、確実に身近にいるのはご近所さんです。

ネット社会になって人との付き合いが気薄になっているからこそ
人との付き合いを大切にしなければいけないと強く思います。

建材の問屋さんが来社して、
ウイルスが24時間以内に９９％減少する床材の紹介をしてくれました。

無機イオンの酸化還元反応によるものらしいのですが、
毎年のインフルエンザやノロウイルスなどの時にはこのような商品が開発されずに、
今のこのタイミングと言うのは、新型コロナウイルスをターゲットとした商品であることは明確です。

それだけ、新型コロナが脅威であるとも言えますが、
どこか、不安を煽るような便乗商法的な雰囲気を感じてしまいます。

自宅でもコロナ対策が必要でしょう。
しかし、突き詰めていくと
家でもマスク着用、
家族の会話は最低限、
4人以上の食事禁止、
食後は速やかに個室に行く、

子供を抱きしめるのは禁止
キスもスキンシップも禁止。

そうなってしまうのでしょうか。

コロナは怖い
それ以上に、家族の断裂、人と人の繋がりの断裂のほうが怖いように感じます。

2019年7月より始めましたYouTube『リフォーム百科事典』の再生回数が100万回を超えました。

初めてからの半年間は誰も見てくれなかったのですが、諦めないで続けてきた結果です。
その間、多くの方に励まされました。
動画を上げられない日が続くと、体調が悪いのですか？と心配のコメントをいただいたこともありました。

次の目標はチャンネル登録1万です。
現在が８０００ですので春までには達成します。

影響力、発信力を持てたら、皆さんの力を変えて業界を変えていくような活動をしていきます。

リフォームのチラシの価格

不思議だと思いませんか？
築１５年の家と築３０年の家で工事金額が同じなのでしょうか。

建てられた年代によって、建築基準法は変わります
使われている材料や施工方法も違います。
なのに同じ値段ですか？

でも、そんな細かいことを言っていてはチラシに価格は載せられません。

それ以上に、築１５年と３０年で工事は違うだろうとは皆さんでも想像できますが、
具体的に何がどう違うのかを説明出来るかというと、難しいですよね。

経験と知識が必要です。
それだけのスキルのある営業の人間を確保できないので、
単純に価格勝負にするのが安売りチラシの価格ではないでしょうか。

価格勝負にするなら、他社よりも少しでも安くするのが当たり前です。
しかし、その価格にどれほどの意味があるのかを冷静に考えなければなりません。

お寿司屋さん
期間限定一皿９０円のチラシがあっても、普段は１００円９０0円だとお分かりのはずです。
間違っても、一皿１０００円のネタが９０円だとは思いませんよね。

リフォームも同じなんです。

クルマのタイヤ交換時期になったので、価格を調べました。

仕事の車ですから、価格と長持ち優先で乗り心地などはお構いなしです。
大手のカーショップのＨＰを見ると、海外製ですがおすすめのタイヤが格安の値段でしたので、
さっそく近所のお店に行きました。

駐車場に入ると、お店の前にＨＰにあったタイヤが並んでいます。
コレコレ！！　と思い店員さんに声をかけます。

ところが店員さんの言葉にビックリです
『このタイヤはやめたほうがいいですよ。寿命が極端に短いから』
『高くても国産メーカをおすすめします』

見積もりをしてもらうと、安くもなく
むしろ工賃はいろいろなオプションがついて高いくらいです。

検討すると言って店をでましたが、心は“ここでは買わない”と決めていました。

店員さんは親切に教えてくれたのでしょうか？
それとも、安い価格で集客して利益が確保できる商品を売るの仕組みなのでしょうか？

店員さんが親切だとしたら、この人のアドバイスに従うのも一つの考え方ですが、
このお店（チェーン店）からは買う気がおきません。

リフォームチラシも同様です。
安い価格が掲載されていますが、この価格で商売をしていたら会社は利益が出ないだろうと思う値段です。

結局、営業の仕事はチラシで集客して、会社が売りたい商品を進めることなんですね。

今日は節分

以前は
コメットさんは誰？
➀九重佑三子
➁大場久美子
この回答で年齢がわかったという笑い話がありますが、
このネタは古すぎて、もう使えませんね。

今はら、節分と言えば？　と聞いて
➀豆まき
➁恵方巻
この答えによって年齢がわかるのかもしれません。

恵方巻の由来は諸説あります。
花街での遊びだったとか、海苔の需要拡大の作戦だったとか、
最終的にはセブンイレブンによって全国に広まったようです。

バレンタインのチョコはモロゾフが始まりで
クリスマスケーキは不二家の発案らしく、
年中行事になってしまっているものも、始まりは広報戦略だったりします。

リフォーム業界も、あの手この手で消費を喚起しようとしています。
新しいライフスタイルの提案です　と言って、新商品を宣伝しますが、
住まいと言う何十年と言う単位で考えなければいけないことを
数年ごとに変わる『新しいライフスタイル』によってコロコロ変えていくのはいかがなものなのかと思います。

流行に惑わされやすい私達です
家に関しては、しっかりと冷静に考えましょう。

多摩にある運送会社の役員さんと話す機会がありました。

会社の改革のテーマが『運ちゃんからの脱却』だそうです。
なるほどな、
素晴らしテーマだと感心しました。

まずは従業員の意識を変える
そうすることでお客様からの評価も変わる

その先にあるのは、働く喜びと働く人の地位・価値向上です。

建築業界に当てはめてみると
建築作業員からの脱却　あるいは、職人からの脱却でしょうか

職人気質とか、職人としてもプライドに固執して自分を成長させない者がいます
職人としての大切なものは守りつつ
人としてひと回りもふた回りも成長していくような現場環境を作って行かなければ。

そう決意しました。

多くの企業で、『お客様最優先』といった指針や理念があります。

間違ってはいません。
しかし、お客様を優先する仕事をするのはだれでしょうか。
従業員にやる気がなく、あるいは疲れきっていては、お客様に全力でサービスすることは出来ないのではないでしょうか。

その意味では、写真を笑顔にする。
職人が笑顔で仕事をしている会社が、結果的にお客様を笑顔にする会社ではないでしょうか。

住宅医協会と言って、主に設計事務所さんが入会している協会の、
住宅医養成の講義に出席しました。

木造住宅病理学というテーマで、今年1年間　２０講座を学びます。
田口は現場での経験をもとにした知識はありますが、学術的な知識が乏しいので、それを補おうと考えました。


昨日は住宅病理学の必要性と木造住宅の劣化と維持管理についてでした。
詳細を書くのは別の機会にしますが、
正確な調査をしたうえで、修繕・リフォームが必要だということでした。

今のリフォーム業界は、収益に直結する工事を優先してしまい、
調査がないがしろになっている問題が出されていました。

次回以降は、より深い内容になっていきますので、みなさんへの情報提供をさせていただきます。

楽天の三木谷社長の言葉だそうです
『右脳と左脳で会話する』

建築というと論理的な世界で左脳を使うようですが
じつは、妙な違和感を感じることから何かがわかることがたびたびあります。
妙な違和感＝右脳ですね。

実は、耐震診断や建物調査でおうかがいした場合は
まず感覚的なところから入ります。
何か変だな、何かザワザワする、嫌な予感
こんな感覚があった家は、その違和感の正体を調べていきます。

もちろん、違和感がなくても調査は完璧に行いますが
たいていは、感覚のほうが正しい結果になっています。

では感覚を研ぎ澄ますにはどうするのか
一つは経験
もうひとつは邪念・雑念を消すことだと確信しています

素直な心で家と向かい合ったとき、家が何かを伝えてくれます。

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